Privacy en cookies

Groen's Fitness Forge (Christiaan Groen) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je vindt me in Sportcity Heerenveen, Jousterweg 38, Heerenveen. Vragen over privacy stel je via christiaangroen@groensfitnessforge.nl. KvK-nummer: 89885635. Btw-nummer: NL004768944B40. Ik ben lid van het KNGF, de beroepsvereniging voor fysiotherapeuten, en ingeschreven in het register van KwaliteitsHuis Fysiotherapie.

• Contactformulier: je naam, je telefoonnummer of e-mailadres, waarvoor je komt en je bericht.
• WhatsApp, telefoon en e-mail: de gegevens die je zelf deelt in je bericht.
• Behandeling: als je bij mij in behandeling bent, leg ik een medisch dossier aan met je gezondheidsgegevens.
• Websitebezoek: je IP-adres, voor de beveiliging van de site.
• Websitegebruik: welke pagina's je bekijkt, van welke pagina je komt, je apparaat en browser, en of je via een advertentie kwam.

• Je vraag beantwoorden en een afspraak plannen. Grond: mijn gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren, of de stappen voor een overeenkomst.
• Je behandelen en je dossier bijhouden. Grond: de behandelovereenkomst en de wettelijke dossierplicht (WGBO).
• Declareren bij je zorgverzekeraar en mijn boekhouding. Grond: wettelijke plicht.
• De website beveiligen. Grond: gerechtvaardigd belang.
• Bezoek meten en advertenties meten. Grond: mijn gerechtvaardigd belang om te weten welke pagina's en advertenties werken.

Deze partijen verwerken gegevens in mijn opdracht. Met elk van hen heb ik een verwerkersovereenkomst.

Cloudflare, Resend, WhatsApp (Meta), Google en Microsoft zijn Amerikaanse bedrijven of horen bij een Amerikaans bedrijf. Gegevens die naar de VS gaan, worden doorgegeven op basis van het EU-VS Data Privacy Framework: een besluit van de Europese Commissie dat deze bedrijven een passend beschermingsniveau bieden.

Cookies zijn kleine bestanden die de site op je apparaat zet. Ik gebruik drie soorten:

• Noodzakelijk. Ze beschermen de site tegen misbruik (Cloudflare). Hiervoor is geen toestemming nodig. Bezwaar maken kan via het e-mailadres hierboven.
• Statistieken. Google Analytics meet hoe de site wordt gebruikt, zodat ik pagina's kan verbeteren.
• Marketing. Google Ads en Microsoft Advertising meten of een advertentie tot een bericht of afspraak leidde. De kaart op de contactpagina komt van Google Maps.

Je gegevens gaan daarvoor naar 2 partijen: Google en Microsoft. Zij gebruiken ze ook voor eigen doeleinden; lees daarvoor hun eigen privacyverklaring.

Cookies weigeren of wissen kan in de instellingen van je browser.

• Berichten via het contactformulier, WhatsApp en e-mail: zolang dat nodig is voor het contact met je.
• Medisch dossier: 20 jaar na de laatste wijziging, zoals de WGBO voorschrijft. Voor kinderen tellen de 20 jaar vanaf hun 18e.
• Gegevens van training, massage en coaching: zolang je bij mij traint of komt.
• Facturen en boekhouding: 7 jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.
• Cookies: maximaal 2 jaar, afhankelijk van de cookie.

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, je gegevens meenemen en bezwaar maken tegen het gebruik. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar christiaangroen@groensfitnessforge.nl; je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je een klacht, bespreek het dan eerst met mij. Gaat het om fysiotherapie en komen we er samen niet uit? Dan helpt een onafhankelijke klachtenfunctionaris van de KNGF Klachtenregeling Fysiotherapie je gratis verder. Je krijgt binnen 6 weken een schriftelijk antwoord, en lukt het ook dan niet, dan kun je naar de Geschillencommissie Fysiotherapie. Deze regeling geldt alleen voor fysiotherapie. Voor personal training, sportmassage en online coaching los ik een klacht rechtstreeks met je op. Bekijk de klachtenregeling